Spedizioni e consegne

Benvenuto sulla pagina dedicata alle spedizioni di Dreame Store. Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai costi, alle modalità e ai tempi di consegna dei nostri prodotti. Il nostro obiettivo è garantire un servizio rapido, sicuro e trasparente.
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Costi di Spedizione e Soglie di Gratuità

Vogliamo rendere l'esperienza d'acquisto il più semplice possibile. Per questo motivo abbiamo adottato una politica tariffaria chiara e priva di costi nascosti:

Importo ordine Costo spedizione
Ordini superiori a 60,00 € GRATUITA
Ordini inferiori a 60,00 € 10,00 € IVA inclusa (indipendentemente da peso o numero di articoli)
ℹ️ L'eventuale azzeramento dei costi di spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello al raggiungimento della soglia dei 60,00 €, al netto di eventuali coupon o codici sconto applicati.
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Tempi di Consegna ed Elaborazione dell'Ordine

I tempi di consegna complessivi sono determinati dalla somma dei tempi di elaborazione e dei tempi di trasporto del corriere:

Fase Tempistica
Elaborazione ordine 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento (lun–ven, esclusi festivi). Ordini di sabato/domenica e festivi: presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
Trasporto (corriere espresso) 2–6 giorni lavorativi dal momento dell'affidamento al corriere
⚠️ Nota bene: Nelle isole maggiori (Sicilia e Sardegna), nelle isole minori e in alcune zone definite "remote" dai corrieri, i tempi di consegna potrebbero richiedere fino a 48 ore aggiuntive.
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Tracciamento della Spedizione (Tracking Number)

Trasparenza prima di tutto. Non appena il tuo pacco verrà preso in carico dal nostro corriere partner, riceverai un'e-mail automatica di conferma spedizione.

All'interno dell'e-mail troverai il link diretto e il codice di tracciamento (Tracking Number) per monitorare lo stato della consegna e conoscere il giorno stimato per l'arrivo del pacco, direttamente dal sito ufficiale del corriere.

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Controllo del Pacco alla Consegna

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti invitiamo a controllare accuratamente che:

  • Il numero dei colli (pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • L'imballaggio risulti integro, asciutto, non danneggiato o alterato, inclusi i materiali di chiusura (nastro adesivo).

Cosa fare in caso di imballo danneggiato?

Se noti evidenti segni di danneggiamento, schiacciamento o bagnatura sul pacco, devi accettare la merce apponendo la riserva di controllo scritta sulla ricevuta del corriere (digitale o cartacea), specificando il motivo (es. "Accetto con riserva per pacco visibilmente schiacciato/bucato").

Una volta aperto il pacco, qualora la merce all'interno risultasse effettivamente danneggiata, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti entro e non oltre 48 ore dalla ricezione, allegando le foto del pacco e del prodotto danneggiato:

✉ dreamestore@accline.it